“沒(méi)想到我丟失的手機(jī)還能找回來(lái)，真是太感謝你們了!”1月5日，市民牛女士專程來(lái)到交發(fā)集團(tuán)上善公交公司，將一面錦旗送到工作人員手中，以表達(dá)對(duì)駕駛員孫開(kāi)封師傅的感謝。

據(jù)了解，1月4日市民牛女士搭乘棗滕B(niǎo)RT-6號(hào)線回滕州，下車時(shí)不慎將手機(jī)遺忘在座椅上，反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)車已駛離站臺(tái)。這部手機(jī)不僅購(gòu)置成本高昂，且存有大量工作資料、客戶聯(lián)系方式，一旦丟失，將給她帶來(lái)不少的麻煩。心急如焚的牛女士趕忙用家人的手機(jī)撥通了上善公交調(diào)度室的服務(wù)熱線，說(shuō)明了當(dāng)時(shí)乘坐的具體公交線路、上下車地點(diǎn)等信息。調(diào)度員在接到牛女士丟失手機(jī)的求助后，迅速將乘客告知的上車地點(diǎn)、下車地點(diǎn)、乘車時(shí)間以及手機(jī)號(hào)碼等關(guān)鍵信息記錄準(zhǔn)確，依據(jù)這些信息精準(zhǔn)鎖定了當(dāng)時(shí)執(zhí)運(yùn)的車輛及駕駛員孫開(kāi)封師傅，接到通知的孫師傅在靠站后果然在牛女士的座椅上發(fā)現(xiàn)了遺落的手機(jī)。當(dāng)牛女士趕到公司調(diào)度室，從孫開(kāi)封師傅手中接過(guò)完好無(wú)損的手機(jī)，心中的感激難以言表。孫師傅微笑著說(shuō)：“這都是小事，換做誰(shuí)都會(huì)這么做的�！�

孫開(kāi)封師傅用實(shí)際行動(dòng)詮釋了拾金不昧的高尚品德，讓乘客在冬日里感受到了濃濃的暖意。他的善舉，也為城市文明增添了一抹亮麗的人文色彩。