公交車作為市民基本出行的公共交通工具，從晨曦初露到夜幕降臨，交發(fā)集團(tuán)的公交駕駛員們始終堅(jiān)守在崗位上，為市民乘客提供安全、便捷、舒適的美好出行服務(wù)。一年來(lái)，在十米車廂內(nèi)他們的善行義舉不斷涌現(xiàn)，他們用一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，擦亮了“上善文明公交”品牌，更為“中華善城 現(xiàn)代滕州”注入了更多溫情。
溫暖是日復(fù)一日的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。面對(duì)冰凍雨雪、道路受阻的極端天氣，K106/107以高度的責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)以行動(dòng)守護(hù)安全與順暢，溫暖了乘客回家路，確保了乘客有序疏散、無(wú)滯留，再次踐行了“高鐵不到站 公交不休息”的服務(wù)承諾。
溫暖是面對(duì)乘客危急時(shí)刻的冷靜與相助。22路駕駛員趙青、魯化通勤駕駛員張小藝，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)車內(nèi)乘客身體突發(fā)不適時(shí)，為爭(zhēng)取救治時(shí)間，在征求了車上乘客的一致同意后火速駛向醫(yī)院，不僅為乘客贏得了黃金搶救時(shí)間，更彰顯了駕駛員對(duì)于乘客生命的高度負(fù)責(zé)與關(guān)愛(ài)。
溫暖是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝和認(rèn)可。15路駕駛員陳克靜從業(yè)12年以來(lái)，立足本職，主動(dòng)用心服務(wù)乘客，積極踐行上善文明公交服務(wù)理念，獲得了市民的寫(xiě)詩(shī)點(diǎn)贊，字里行間滿是對(duì)公交駕駛員的表?yè)P(yáng)與肯定，同時(shí)也體現(xiàn)了駕駛員多年來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積累，從細(xì)節(jié)提升城市窗口品質(zhì)，用文明擦亮城市名片。
溫暖是樂(lè)于助人的愛(ài)心與擔(dān)當(dāng)。加油站職工耿德梅在值班中發(fā)現(xiàn)一名迷路兒童，暖心守護(hù)并最終在多方協(xié)助下，將孩子平安送至父母的身邊，耿德梅的暖心舉措不僅體現(xiàn)了交發(fā)公交人的愛(ài)心責(zé)任和“上善”精神，更以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守為人民服務(wù)的宗旨。
溫暖是拾金不昧的誠(chéng)實(shí)與守信。面對(duì)乘客遺落的筆記本電腦、手機(jī)、現(xiàn)金、證件、包裹等，公交駕駛員鄧景文、趙娜、魏艷紅、高守利、趙青、趙晴晴、康鵬、黨海龍、崔慶春、馮新新、王亞軍、楊?yuàn)�、孟祥全、吳勇、任成抗、張娜、楊雷�?.....他們第一時(shí)間上報(bào)公司，主動(dòng)聯(lián)系失主，用心堅(jiān)守、熱情服務(wù)，以“小崗位”傳遞“大溫暖”，以實(shí)際行動(dòng)傳遞著新時(shí)代的公交正能量。
溫暖是面對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情時(shí)的勇敢與擔(dān)當(dāng)。15路駕駛員謝臣行駛途中發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車自燃，沒(méi)有絲毫猶豫和車主一起沖向自燃的電動(dòng)車，熟練地操作滅火器成功撲滅火源，受到了市民乘客的紛紛點(diǎn)贊。
微光聚星河，善舉暖人心。交發(fā)集團(tuán)公交師傅們用一件件小事，一次次暖心舉動(dòng)，詮釋了他們?cè)诳此破椒驳膷徫簧纤休d的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極踐行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，傳遞了積極向上的正能量。新的一年，他們將繼續(xù)秉持“心系乘客 真情奉獻(xiàn)”的服務(wù)理念，立足崗位盡心履職，用真心、細(xì)心、熱心的服務(wù)，持續(xù)守護(hù)市民乘客溫暖出行路。